आम्हाला का निवडावे?

मी तुम्हाला सरळ सांगतो - जेव्हा भागीदारी करण्यासाठी लॅश फॅक्टरी निवडते तेव्हा ते फक्त लॅशचा बॉक्स मिळविण्याबद्दल नाही. हे विश्वासार्हता, सुसंगतता आणि मागे असलेल्या लोकांना जाणून घेण्याबद्दल आहेउत्पादनआपल्या व्यवसायाबद्दल जितकी काळजी घ्या. आम्ही तिथेच आलो आहोत. आम्ही या गेममध्ये १ years वर्षांपासून आहोत आणि मी तुम्हाला सांगतो की, ती वर्षे नुकतीच उडविली गेली नाहीत - त्यांनी आपल्या क्लायंटला परत येत राहू शकणारे लॅश बनवण्याच्या प्रत्येक चरणात शिकणे, रुपांतर करणे आणि परिपूर्ण करणे खर्च केले आहे.

प्रथम, चला चर्चा स्केल. आमच्याकडे मजल्यावरील 300 हून अधिक कामगार आहेत, प्रत्येकाने त्यांच्या स्वत: च्या भूमिकेसह वर्षानुवर्षे सन्मानित केले आहे. ही एक लहान कार्यशाळा नाही जिथे एक व्यक्ती सर्व काही करते आणि दर्जेदार दररोज चढ -उतार करते. आमचा कार्यसंघ तज्ञांमध्ये विभागला गेला आहे: काही लोक मऊ आणि एकसमान आहेत याची खात्री करण्यासाठी तंतूंची क्रमवारी लावण्यावर लक्ष केंद्रित करतात, तर काहीजण अचूकतेने चाहत्यांना हस्तकलेची कला पार पाडतात आणि कोणतीही इमारत सोडण्यापूर्वी दर्जेदार तपासणीसाठी समर्पित एक संपूर्ण क्रू आहे. जेव्हा आपल्याला डेकवर बरेच हात मिळतात, तेव्हा आपल्याला फक्त व्हॉल्यूम मिळत नाही - आपल्याला सुसंगतता मिळत आहे. जानेवारीत आमच्याकडून एक लॅश ट्रे जुलैमध्ये आपण ऑर्डर केल्यासारखे दिसेल आणि जाणवेल. आश्चर्य नाही, आपल्या ग्राहकांच्या भेटीला गोंधळ घालणारी “बंद” बॅच नाही. हीच मानसिक शांती आहे जी त्यांच्या कार्यसंघासह येते ज्याला त्यांची सामग्री माहित आहे.

मग तेथे उत्पादनाची बाजू आहे - दररोज चालू आहे. म्हणजेच आम्ही असे म्हणत नाही की आम्ही मोठ्या ऑर्डर हाताळू शकतो; आम्ही ते करतो. एखाद्या पुरवठादाराने आपल्याला सांगितले होते की ते अंतिम मुदत पूर्ण करू शकतात, केवळ एका आठवड्यानंतर आपल्याला घाबरून कॉल करण्यासाठी कॉल करण्यासाठी ते दलदलीत आहेत? आम्ही तिथे आलो आहोत, परंतु दुस side ्या बाजूने - आम्ही मागणीनुसार राहण्यासाठी या ओळी तयार केल्या. आपल्याला शेवटच्या मिनिटाच्या रेस्टॉकसाठी 500 ट्रे किंवा नवीन सलून चेन लॉन्चसाठी 10,000 ट्रेची आवश्यकता असल्यास, आम्हाला वेळेवर काम करण्यासाठी जागा, उपकरणे आणि लय मिळाली आहे. आणि हे फक्त वेग बद्दल नाही. प्रत्येक ओळ विशिष्ट फटकेबाजी प्रकारांसाठी सेट केली आहे: काही व्हॉल्यूम चाहत्यांसाठी, इतर क्लासिक स्ट्रिप्ससाठी आणि काही आपल्याला मिळणार्‍या अवघड सानुकूल ऑर्डरसाठी समर्पित. त्या स्पेशलायझेशनचा अर्थ प्रत्येक वेळी कमी चुका आणि चांगले परिणाम.

उद्योगात पंधरा वर्षे? ती फक्त एक संख्या नाही - ती शिकलेल्या धड्यांची लायब्ररी आहे. जेव्हा प्रत्येकजण त्या जाताना गोष्टी शोधून काढत असताना लॅश विस्तार फक्त पकडत होता तेव्हा आम्ही परत सुरुवात केली. आम्ही ट्रेंड येताना पाहिले आहेत आणि जात आहेत: सुपर जाड, नाट्यमय लॅशपासून ते आता लोकप्रिय असलेल्या विस्की, नैसर्गिक स्वरूपापर्यंत. आम्ही चुका केल्या आहेत - जसे की फायबर वापरुन जे उत्कृष्ट परंतु चिडचिडे ग्राहक दिसतात किंवा आर्द्रतेत नसलेले गोंद. परंतु ही गोष्ट अशी आहे: आम्ही त्यांच्याकडून शिकलो. आता, आम्हाला माहित आहे की कोणते तंतू सर्वात मऊ आहेत, कोणत्या कर्ल सर्वात चांगले ठेवतात आणि पाऊस, घाम आणि रात्री उशिरा उशिरा कसे चालवायचे. आम्ही फक्त ट्रेंडचे अनुसरण करीत नाही - आम्ही त्यांना सेट करण्यात मदत करतो, कारण कलाकार आणि ग्राहकांना खरोखर काय हवे आहे याची आम्हाला एक भावना मिळाली आहे.

आमचे ग्राहक फक्त ग्राहक नाहीत - ते भागीदार आहेत. आमच्याकडे सलून मालक आहेत जे वर्षापासून आमच्याबरोबर आहेत, आमच्या व्यवसायातच त्यांचे व्यवसाय वाढवित आहेत. ते आपल्याला सांगतील: आम्ही फक्त पाठवत नाही आणि विसरत नाही. आपल्याला सानुकूल लांबी किंवा आमच्या कॅटलॉगमध्ये नसलेली विशिष्ट कर्ल आवश्यक असल्यास, आम्ही ते करण्यासाठी आपल्याबरोबर कार्य करू. एक बॅच होता जो अगदी बरोबर नव्हता? आम्ही ते पुनर्स्थित करू, कोणतेही प्रश्न विचारले नाहीत आणि समस्येचे निराकरण करू जेणेकरून हे पुन्हा कधीही होणार नाही. द्रुत विक्रीसाठी त्यामध्ये असलेल्या कारखान्यात आणि लांब पल्ल्यासाठी त्यातील एक फरक आहे. आम्हाला माहित आहे की आपले यश हे आमचे यश आहे.

आणि छोट्या छोट्या गोष्टींबद्दल बोलूया. ज्या प्रकारे आम्ही ट्रे पॅकेज करतो जेणेकरून ते संक्रमणात चिरडले जाऊ नये. आम्ही प्रत्येक बॅचला कोडसह लेबल लावतो ही वस्तुस्थिती आहे, म्हणून जर आपल्याकडे कधी प्रश्न असेल तर आम्ही ते केव्हा आणि कसे तयार केले गेले ते परत शोधू शकतो. आमची विक्री कार्यसंघ ज्या प्रकारे फोनला उत्तर देते - स्वयंचलित मेनू नाही, फक्त वास्तविक लोक ज्यांना लॅश माहित आहे तसेच आपण करता. हे कदाचित लहान तपशीलांसारखे वाटू शकतात, परंतु ते जोडतात. ते असे म्हणतात की ग्राहक म्हणतात, “जेव्हा मी त्यांच्याकडून ऑर्डर करतो तेव्हा मला कधीही काळजी वाटत नाही.”

आम्ही तेथे सर्वात स्वस्त पर्याय नाही आणि आम्ही करण्याचा प्रयत्न करीत नाही. परंतु जर आपल्याला कधीही लॅशची खराब तुकडी पुनर्स्थित करावी लागली असेल किंवा सोडलेल्या एखाद्या क्लायंटशी व्यवहार करावा लागला असेल कारण त्यांचे विस्तार एका आठवड्यानंतर पडले, तर आपल्याला दीर्घकाळ स्वस्त खर्च माहित आहे. आमच्या लॅशची किंमत थोडी जास्त आहे कारण आम्ही चांगले तंतू वापरतो, आमच्या कामगारांना योग्य पैसे देतो आणि प्रत्येक चाहत्यांना जहाजापूर्वी तपासतो. ही एक गुंतवणूक आहे - आणि जे आनंदी ग्राहकांना पैसे देतात, पुन्हा ऑर्डर करतात आणि कोपरे कापत नाहीत अशा लॅश कलाकार म्हणून प्रतिष्ठा.

दिवसाच्या शेवटी, कारखाना निवडणे हे विश्वासाबद्दल आहे. वेळेवर वितरित करण्यासाठी आपण त्यांच्यावर विश्वास ठेवू शकता? आपल्या ग्राहकांना आवडेल असे लॅश करण्यासाठी? जेव्हा गोष्टी चुकीच्या होतात तेव्हा आपल्या पाठीवर असणे? 15 वर्षांनंतर, 300+ कामगार आणि क्लॉकवर्क सारख्या 15 ओळी चालू आहेत, आम्ही तो विश्वास मिळविला आहे. आम्ही परिपूर्ण नाही, परंतु आम्ही काळजी घेतो - आमच्या कार्याबद्दल, आपल्या व्यवसायाबद्दल आणि लोकांना सुंदर वाटणार्‍या लॅशबद्दल. आणि या उद्योगात, हे सर्वकाही आहे.